Cómo orientarte en Configuración

Los siete grupos

Configuración es donde le dices a Maelo cómo trabajas: cuánto cobras, cuándo recibes reservas, qué escuchan de ti tus clientes y quién puede entrar a tu cuenta. Se divide en siete grupos, y casi toda pregunta del tipo «¿dónde cambio esto?» se responde sabiendo qué grupo se encarga.

• General es quién eres. Información del perfil guarda tu foto, tu logo, tu nombre y tu nombre de usuario. Client Hub controla el banner y el diseño del espacio privado de cada cliente.
• Programación es cuándo y dónde trabajas. Ubicaciones principales, Zona horaria, Reglas de reserva y Calendarios.
• Citas es lo que cuestan las cosas. Tarifas de citas define tu moneda y tu tarifa por hora, Tipos de cita define la duración, el precio y el depósito de cada cosa que un cliente puede reservar.
• Info y políticas es tu papeleo. Preguntas frecuentes y políticas de reserva, Formulario de consentimiento del día e Información de cuidados posteriores. Los motivos de rechazo no están en Configuración: los administras en la ventana de rechazo, donde los usas.
• Notificaciones es quién se entera de qué. Marca da estilo a cada correo que Maelo envía por ti, Notificaciones de clientes es lo que reciben tus clientes, Notificaciones personales es lo que te llega a ti.
• Pagos es cobrar. Depósitos y comisiones, Pagos finales, Tap to Pay, Recibos y Comisiones de la plataforma.
• Cuenta es la cuenta misma. Información de la cuenta, Dispositivos, Datos y privacidad y Programa de referidos.

Busca en vez de rastrear

Hay un cuadro de búsqueda arriba en Configuración que dice Buscar en configuración…. Entiende lenguaje normal, no solo nombres de paneles, así que al escribir «impuesto», «venmo», «2fa», «reprogramar» o «google calendar» llegas al panel correcto sin tener que saber cuál de los siete grupos lo maneja.

Los resultados se agrupan por sección para que veas a dónde vas. Usa las flechas para moverte y Enter para saltar.

En computadora y en el teléfono

En una pantalla grande, los siete grupos van arriba como pestañas, y los paneles del grupo elegido bajan por la izquierda. En un teléfono ves una cuadrícula de los siete grupos: tocas un grupo y luego un panel. La flecha de regreso te sube un nivel.

Es la misma Configuración con los mismos paneles, así que un enlace que te envíen abre en el mismo lugar en cualquiera de los dos.

Cada panel tiene su propio enlace

Cada panel tiene su propia dirección web, así que puedes guardar en favoritos los que visitas seguido y nosotros podemos llevarte directo a un ajuste en vez de describir una ruta por los menús. El resto de estas guías enlaza directo a los paneles por esa razón.

• Información del perfil, para tu nombre, tu foto y tu nombre de usuario.
• Reglas de reserva, para los plazos de aviso y los márgenes.
• Depósitos y comisiones, para lo que pides por adelantado.
• Notificaciones personales, para lo que te llega y cómo.
• Información de la cuenta, para tu correo, tu contraseña y la autenticación de dos factores.

Por dónde empezar

Si lo estás configurando por primera vez, esto es lo que vale la pena hacer primero: tu nombre de usuario, tus enlaces en vivo, tus ubicaciones y horarios, tus reglas de reserva, tu moneda y tu tarifa, conectar Stripe y elegir qué alertas te llegan.

¿No sabes para qué sirve un ajuste? Abre el menú de opciones arriba a la derecha de Configuración y elige Ayuda para preguntarle a Maelo AI.

Los ajustes se guardan solos

La mayoría de los paneles no tiene botón Guardar. Escribe o activa un interruptor y Maelo guarda un momento después, mostrando una pequeña línea de estado mientras tanto. Si el guardado falla, recibes un mensaje que dice por qué, en vez de una pérdida silenciosa.