El centro de Finanzas

Resumen

Finanzas es donde respondes tus dudas de dinero: ¿ya llegó ese pago?, ¿cuándo llega a mi banco?, ¿qué se descontó? y ¿cuánto he cobrado este mes? Es una sola página con cuatro pestañas.

• Pagos reúne todos los pagos con tarjeta que han hecho tus clientes.
• Pagos a tu cuenta es el dinero que va de Stripe a tu banco.
• Cobro rápido son enlaces de pago únicos para clientes sin cita y mercancía.
• Cuenta contiene los datos de tu cuenta de Stripe y su verificación.

Todo aquí requiere tener Stripe conectado. Mientras no lo esté, cada pestaña muestra un aviso que lleva a Configurar Stripe en lugar de una página vacía.

Pagos

Cada fila es un pago: quién pagó, cuánto y en qué punto está. Busca por nombre, correo o descripción, o usa los filtros para acotar por estado.

El estado es lo más útil. Exitoso significa pagado por completo. Pendiente sigue en proceso. Sin capturar significa que el dinero está retenido pero no cobrado, y vence si lo dejas así. Fallido es un rechazo del banco, y En disputa significa que tu cliente lo cuestionó y hay una fecha límite para responder, algo que se explica en Reembolsos, disputas y contracargos.

Toca un pago para ver todo: el monto, el desglose de cada comisión descontada, la tarjeta usada, una línea de tiempo de lo que pasó y botones para reembolsarlo o abrir el recibo.

Pagos a tu cuenta

Arriba aparecen dos cifras. Disponible es el dinero listo para enviarse a tu cuenta. Pendiente es dinero que ya llegó pero aún se está procesando, lo que normalmente toma un par de días. Ambas se muestran por moneda, así que si te han pagado en dos, verás una tarjeta para cada una.

Más abajo está el historial de pagos a tu banco. Depositado significa que llegó, En camino que está en tránsito, Iniciado que acaba de comenzar, y Fallido casi siempre indica que tus datos bancarios necesitan atención.

Tu calendario de pagos y tus datos bancarios están en Cuenta bancaria y pagos a tu cuenta.

Cobro rápido

Cobro rápido sirve para dinero que no está ligado a una reserva: un cliente sin cita, una perforación, una impresión, una tarjeta de regalo, un retoque que no pasaste por el calendario.

Toca Nuevo pago, indica un monto y una descripción, y obtendrás un enlace para enviar. Cópialo en un mensaje o muéstrale la página al cliente en tu teléfono. Los enlaces pagados y no pagados aparecen juntos, y los pendientes muestran cuándo vencen.

Cuenta

Detalles de la cuenta es tu cuenta de Stripe: los datos de tu negocio, el nombre que aparece en recibos y estados de cuenta, tus documentos de identidad y todo lo que Stripe aún te pida. Lo sirve Stripe directamente, así que lo que ves es lo que Stripe tiene.

Aquí debes venir cuando un pago se rechaza porque tu cuenta tiene restricciones, o cuando Stripe te escribe pidiendo un documento. Administrar métodos de pago, más abajo, te lleva a tu configuración, donde eliges con qué opciones pueden pagar tus clientes.

Monedas

Maelo funciona con dólares estadounidenses, dólares canadienses, libras, euros, dólares australianos y coronas checas. Tu moneda viene de tu perfil, y todos los precios que fijas están en ella.

Una cotización conserva la moneda en la que se envió, aunque después cambies tu moneda predeterminada, así que a un cliente nunca se le pide un monto distinto al que aceptó. Los clientes siempre ven la moneda indicada junto a la cifra, por lo que nadie tiene que adivinar de qué dólar hablas.

Cuando un pago se liquida en una moneda distinta a la del cobro, las columnas de comisión y neto indican en qué moneda están. Conviene saberlo antes de conciliar una hoja de cálculo.