Pagos fuera de Stripe
Recibe efectivo, Venmo, Zelle, transferencias o Wise, y regístralo en la reserva.
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Qué son
No todos los clientes quieren darte una tarjeta. Algunos envían una transferencia la noche anterior, otros pagan en efectivo el día de la cita, otros piden tu Venmo. Maelo te deja seguir recibiendo ese dinero y aun así llevar un solo registro ordenado de la reserva.
La diferencia importante: Maelo registra estos pagos, no los procesa. El dinero va directo de tu cliente a tu Venmo, a tu banco o a tu bolsillo. Maelo nunca lo toca, no cobra nada por él y no puede ver si llegó. Tú le dices a Maelo que llegó, y Maelo actualiza la reserva y le envía un recibo a tu cliente.
Los pagos con tarjeta funcionan al revés, y se explican en Cómo se mueve el dinero en Maelo.
Activar un método
Ve a Configuración, Pagos, Pagos finales. Los métodos están agrupados por región, así que solo abres los que realmente usas.
- Universal: efectivo.
- Estados Unidos: Venmo, Zelle y Cash App.
- Canadá: transferencia Interac.
- Reino Unido, Europa e internacional: Wise, Revolut, transferencia bancaria del Reino Unido y Bizum (España).
El grupo de tu propio país aparece primero y se abre solo. Los demás están debajo, en Otros países.
Activa un método y te pide el dato que tu cliente necesita: un nombre de usuario para Venmo, un correo para Zelle, un cashtag para Cash App, un número de teléfono para Bizum, el nombre de la cuenta con el sort code y el número de cuenta para la transferencia bancaria del Reino Unido. Wise y Revolut piden un nombre de usuario y un enlace de pago opcional. El efectivo no necesita nada.
La transferencia Interac tiene un poco más. Agrega tu correo y el nombre del destinatario, y deja Depósito automático activado si tu banco lo tiene. Desactívalo y puedes definir la pregunta y la respuesta de seguridad que tu cliente necesitará.
Mostrarle los datos a tu cliente
Abre la reserva y elige Cobrar pago. En Opciones de pago verás una fila por cada método que activaste, con el monto ya calculado.
Abre una fila y te muestra exactamente qué debe enviar tu cliente y adónde. Cada campo es un botón de copiar, así que puedes pegar tu cashtag o tu sort code en un mensaje en vez de dictarlo. Cash App y Venmo también muestran un código QR que tu cliente puede escanear desde tu pantalla, y al tocarlo se ve a tamaño completo.
Registrar el pago
Paso 1: Confirma que el dinero llegó
Mira tu app del banco o de pagos, no Maelo. Maelo no tiene forma de saber si una transferencia llegó.
Paso 2: Toca Marcar como pagado
Está al final de las opciones de pago, bajo Efectivo, cheque u otro método.
Paso 3: Elige cómo se pagó
Efectivo, Venmo, Zelle, Cash App, transferencia Interac, Wise, Revolut, transferencia bancaria, Bizum u Otro. Hay un campo opcional de Propina, que solo se usa para tus propias estadísticas.
Paso 4: Confirmar pago
La reserva se marca como pagada, y Maelo le envía por correo a tu cliente un recibo por el monto. Stripe no puede enviar uno por un pago en efectivo o una transferencia, así que lo hace Maelo.
A qué renuncias
Los pagos fuera de Stripe no te cuestan nada. Maelo no cobra comisión por ellos, y Stripe tampoco. Esa es la ventaja, y es real.
El costo es la protección y el registro. Estos pagos nunca aparecen en tus pagos de Stripe ni en la lista de Pagos de Finanzas, porque Stripe nunca los vio. No hay una tarjeta guardada para cobrar si tu cliente se arrepiente, ni un recordatorio automático por un saldo sin pagar, ni forma de revertir un pago desde Maelo si algo sale mal.
Con los depósitos hay que tener cuidado. Un depósito es lo que aparta tu fecha, así que cobrarlo con tarjeta por Maelo casi siempre vale la comisión. Mira Depósitos para ver cómo funciona, y Comisiones y precios para saber cuánto te cuesta realmente un depósito con tarjeta.
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