Vender y reservar flash

Dos formas de reclamar un diseño

Hay exactamente dos caminos para que un cliente pase de ver un diseño a que ese diseño sea suyo, y tú eliges cuáles están abiertos en cada pieza. Son los interruptores Permitir consultas y Reserva instantánea al final del formulario de flash.

Una consulta es una conversación. El cliente pide el diseño, llega a tu bandeja de Solicitudes y nada queda definido hasta que lo apruebas y fijas un depósito. La reserva instantánea es una venta. El cliente elige un tamaño de los precios que fijaste, toma un horario y paga el depósito en el momento, y tú lo encuentras ya reservado.

Puedes dejar las dos activadas. Algunos clientes quieren revisar una ubicación contigo primero, y otros quieren resolverlo hoy, y no hay razón para obligar a todos a un solo camino.

Cuando un cliente consulta

Una consulta de flash se comporta como cualquier otra solicitud de reserva, con una diferencia: el diseño viene con ella. La solicitud lleva la pieza que el cliente quiere, así que nunca tienes que preguntar a qué dibujo se refería, y lo ves mientras respondes.

Desde ahí es tu proceso normal. Responde en el hilo, propón fechas si no estás listo para confirmar, o aprueba y cobra un depósito. Nada cambia en el diseño mientras conversan, así que la pieza sigue en tu página y otra persona todavía puede reclamarla hasta que digas lo contrario.

Hay más sobre ese lado en Gestionar solicitudes.

Vender un diseño directamente

Activa Reserva instantánea y el formulario de flash gana una segunda pantalla, Tablas de precios. Esa tabla es la oferta. Mientras no tenga al menos una fila válida, Maelo no te deja guardar el diseño, porque un cliente no puede reservar algo sin precio.

Cada fila es un tamaño de la misma pieza. Tú escribes la etiqueta del tamaño, y luego fijas el precio, el depósito, el tiempo estimado que lee el cliente y la duración de la cita que se bloquea en tu día. La tabla indica su propia moneda, y puedes asignar tablas distintas a estudios o eventos distintos si el mismo diseño tiene otro precio donde estás trabajando.

Reservar varios diseños a la vez

Un cliente que reserva un diseño al instante puede agregar más diseños tuyos a la misma reserva. Una vez que elige un tamaño, un botón Agregar más flash muestra tus otros diseños con reserva instantánea. Puede reservar hasta cinco diseños de una vez.

Luego elige cómo se tatúan los diseños:

• Una sola cita. Las duraciones, los precios y los depósitos se suman. El cliente elige una hora de inicio lo bastante larga para todo y paga un solo depósito.
• Por separado. El primer diseño se reserva a la hora que eligen. Cada uno de los demás se vuelve su propia sesión, y el cliente elige una hora y paga el depósito de ese diseño desde su Client Hub después.

De cualquier forma llega como una sola solicitud que muestra todos los diseños. No hay nada que activar. Cualquier diseño con Reserva instantánea en ese lugar se puede agregar.

Las consultas funcionan igual. Un cliente que consulta por un diseño puede agregar tus otros diseños que aceptan consultas, y recibes una sola solicitud que los muestra todos para que los cotices juntos. En una consulta no hay tamaños ni horas que elegir, porque esos los defines en tu cotización.

Depósitos en un diseño flash

Un depósito es lo que convierte el interés en una reserva, y de dónde viene depende del camino que tomó el cliente.

• Reserva instantánea: el depósito es el que escribiste en la fila de ese tamaño. El cliente lo paga al reservar, así que queda listo antes de que lo hayas visto.
• Consulta: no hay depósito hasta que apruebes. Fijas el monto al aprobar la solicitud, y al cliente se le guía para pagarlo.
• Ninguna de las dos: un diseño sin depósito en ningún lado se reclama en cuanto alguien lo reserva, sin nada retenido para la cita.

¿Se puede hacer dos veces el mismo diseño?

Eso es el interruptor Repetible, y viene desactivado. Desactivado significa que el diseño es único: lo dibujaste para una persona y, una vez tomado, está tomado. Activado significa que no te importa tatuarlo otra vez, y la miniatura lleva una etiqueta Repetible para que los clientes sepan que no es algo exclusivo.

Sé honesto con esto. Un cliente que reserva una pieza única espera que nadie más ande por ahí con la misma, y un diseño repetible se vende mucho más fácil justamente porque no promete eso. Es un interruptor que puedes cambiar después en cualquiera de los dos casos si cambias de opinión.

Retirar un diseño cuando ya se fue

Cuando se toma una pieza única, desactiva Disponible en ese diseño. En Diseños flash, la miniatura cambia su marca verde por un círculo tachado, y en tu página pública el diseño se queda exactamente donde está, marcado como vendido o reclamado según el estilo de galería que elegiste.

Dejarlo a la vista es a propósito. Un diseño retirado sigue siendo parte de tu mejor trabajo, y una galería que se vacía cada vez que tatúas algo parece la de un artista sin trabajo. Eliminar el diseño es la otra opción, y es permanente, así que úsala solo cuando una pieza nunca debió publicarse.