Mensajes de texto
Consentimiento para mensajes de texto (ejemplo en vivo)
Esta es la casilla exacta que aparece en el formulario de reservas de cada artista. Aparece después de escribir un número de teléfono, viene sin marcar y nunca es obligatoria para enviar. Pruébala aquí abajo: esta vista previa no envía ni guarda nada.
Escribe un número de teléfono arriba para ver la casilla de mensajes de texto.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Maelo (Maelo App Inc., maelo.app) es un software de reservas para tatuadores y estudios. Esta página explica cómo funcionan los mensajes de texto en Maelo: quién los envía, qué dicen, cómo aceptas recibirlos y cómo detenerlos en cualquier momento. Nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad cubren el mismo programa por completo.
1. Quién te escribe
El artista o estudio con quien reservaste te escribe, a través de Maelo, sobre tu propia reserva o visita. Cada mensaje empieza con el nombre de ese artista o estudio. Los mensajes los entrega nuestro proveedor de mensajería, Telnyx. Solo escribimos a personas que nos han dado su número de celular y han aceptado recibir mensajes de texto. No enviamos mensajes de texto de marketing ni promocionales, y no escribimos a nadie que no haya dado su consentimiento.
2. Cómo se ven los mensajes
Solo enviamos actualizaciones de reservas: solicitud recibida, cotización y fechas listas, depósito pagado y reserva confirmada, recordatorios de citas, cambios de fecha, mensajes nuevos en tu solicitud y actualizaciones de la fila de clientes sin cita. Ejemplos:
| Cuándo | Mensaje |
|---|---|
| Reserva confirmada | Maelo: Your booking with @avastone is confirmed for Fri Dec 11, 2:00pm. Details: https://maelo.app/client-hub/artist/avastone/request/... Reply STOP to opt out, HELP for help. |
| Recordatorio de cita | Maelo: Reminder, your appointment with @avastone is coming up on Fri Dec 11, 2:00pm. Details: https://maelo.app/client-hub/artist/avastone/request/... |
| Cita reprogramada | Maelo: @avastone moved your appointment to Mon Dec 14, 11:00am. Details: https://maelo.app/client-hub/artist/avastone/request/... |
| Cita cancelada | Maelo: @avastone cancelled your appointment on Fri Dec 11, 2:00pm. Details: https://maelo.app/client-hub/artist/avastone/request/... |
| Sin cita: listo ahora | Ink & Anchor Studio: Hi Sam, your artist is ready now. Reply C to cancel your spot, STOP to opt out. |
| Sin cita: hora estimada | Ink & Anchor Studio: Hi Sam, you are up at about 3:30 PM. Reply C to cancel your spot, STOP to opt out. |
| Sin cita: casi es tu turno | Ink & Anchor Studio: Hi Sam, about 15 minutes to go. Head back to the studio when you are ready. Reply STOP to opt out. |
| Sin cita: con retraso | Ink & Anchor Studio: Hi Sam, we are running a little behind. Thank you for your patience. Reply STOP to opt out. |
Los mensajes de reserva empiezan con Maelo y nombran al artista con quien reservaste. Los mensajes para clientes sin cita empiezan con el nombre del estudio. La frecuencia de los mensajes varía según tu reserva. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos.
3. Cómo das tu consentimiento
El consentimiento siempre es opcional y nunca es una condición para reservar ni comprar nada. Hay dos formas de dar tu consentimiento.
En línea, en el formulario de reservas de un artista. Después de escribir un número de teléfono, aparece una casilla cerca de la parte inferior del formulario, encima del botón de enviar: «Receive booking updates by SMS text». Viene sin marcar y es independiente de cualquier otro acuerdo del formulario, así que solo te escribimos si la marcas tú, y puedes reservar de cualquier forma. Debajo de la casilla dice:
«Maelo only texts booking updates. Msg frequency varies. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out, HELP for help.» Enlaces: Términos y Política de privacidad.
En persona, en la recepción de un estudio. Para las actualizaciones de la fila de clientes sin cita, la recepción te pregunta en voz alta y solo te escribe si dices que sí:
«We can text you when it is your turn. Is it okay to text you? Reply STOP any time.»
Guardamos un registro de cuándo y cómo diste tu consentimiento, como exigen la CASL de Canadá y la TCPA de Estados Unidos.
4. Cómo cancelar
Responde STOP a cualquier mensaje y dejamos de escribirte de inmediato. Es posible que recibas un último mensaje para confirmarlo. También puedes escribir a support@maelo.app y pedirnos que paremos. Cancelar los mensajes de texto no cancela tu reserva: te contactaremos por correo electrónico. En un mensaje para clientes sin cita, responde C para ceder tu lugar en la fila.
5. Ayuda
Responde HELP a cualquier mensaje para recibir ayuda, o escribe a support@maelo.app. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos. Las operadoras no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
6. Tu información
No compartiremos ni venderemos tu información móvil a terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Tu número y tus mensajes van solo al artista o estudio con quien reservaste y a nuestro proveedor de mensajería, Telnyx, para que puedan entregarse. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
7. Contacto
Maelo App Inc., Vancouver, Columbia Británica, Canadá. support@maelo.app. Lee nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad.
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