Configurar Stripe

Conectar tu cuenta

Stripe es lo que hace que el pago con tarjeta de un cliente llegue a ti. Mientras no esté conectado, puedes armar tu página, recibir consultas y enviar cotizaciones, pero no puedes pedirle a nadie un depósito ni un pago final. Configurarlo toma unos diez minutos y solo lo haces una vez.

1. 1

   Paso 1: Abre el panel

   Ve a Configuración, Pagos, Depósitos y comisiones. La primera tarjeta de ese panel es Conexión de Stripe.
2. 2

   Paso 2: Inicia la configuración

   Toca Conectar cuenta de Stripe. Maelo crea tu cuenta y te lleva al formulario de Stripe. Si ya empezaste y lo dejaste a medias, el botón dirá Continuar configuración de Stripe y retoma justo donde lo dejaste.
3. 3

   Paso 3: Completa el formulario de Stripe

   Stripe te pide tu nombre legal, fecha de nacimiento, dirección y datos bancarios. Lo que Maelo ya sabe de ti viene rellenado para que lo confirmes.
4. 4

   Paso 4: Vuelve

   Stripe te regresa al mismo panel. Cuando tu cuenta esté aprobada, la tarjeta muestra un punto verde y la palabra Conectado.

Qué te pide Stripe

Stripe está obligado por ley a verificar a quién le envía dinero, así que las preguntas no son opcionales y Maelo no puede responderlas por ti. Prepárate para dar tu nombre legal y fecha de nacimiento, la dirección de tu casa o negocio, una identificación oficial con foto y la cuenta bancaria donde quieres recibir tus pagos.

La verificación y cuánto tarda

La verificación es un proceso de Stripe, no de Maelo, y Maelo no puede acelerarla ni saltársela. La mayoría de las cuentas se aprueban rápido. A algunas les piden un documento extra, normalmente una foto de una identificación o un comprobante de domicilio, y eso es normal, no significa que algo ande mal.

Si Stripe necesita algo más de ti, aparece un aviso arriba en la página de Finanzas con la solicitud exacta y una forma de responderla. La pestaña Cuenta de esa página lista lo que aún está pendiente, junto con cualquier fecha límite que Stripe haya puesto. Stripe también te escribe directamente por correo. Responde ahí y el acceso se restablece en cuanto Stripe quede conforme. Stripe explica sus verificaciones en su guía de verificación de identidad.

Tu cuenta bancaria

Agregas la cuenta bancaria donde quieres recibir tus pagos durante el formulario de Stripe. Es la cuenta a la que llegan todos tus pagos, y debe estar a tu nombre.

Para cambiarla más adelante, o corregir datos equivocados, se hace en la pantalla de Stripe y no en Maelo. Hay una guía completa en cuenta bancaria y pagos.

Con qué pueden pagar tus clientes

Una vez conectado, tus clientes pueden pagar con todo esto de forma automática. No hay nada que activar ni configurar.

• Pagos con tarjeta
• Apple Pay
• Google Pay
• Link de Stripe, que permite a un cliente que regresa pagar sin volver a escribir su tarjeta

El efectivo, las transferencias bancarias y los métodos de app a app como Venmo o Interac son aparte. Los activas tú mismo en Pagos finales y nunca pasan por Stripe.

Comprobar que funcionó, y qué te bloquea

La tarjeta de conexión de Stripe siempre te dice la verdad. Un punto verde y Conectado significan que puedes recibir dinero ahora mismo, y Administrar al lado te lleva de vuelta a Stripe. Un botón ámbar Continuar configuración de Stripe significa que la cuenta existe pero Stripe aún no la aprueba, así que los cobros siguen bloqueados.

Puedes publicar tu página, abrir tu agenda y recibir solicitudes antes de terminar todo esto. Si intentas enviar una cotización que pide un depósito antes de terminar, Maelo te detiene y muestra Conecta los pagos para enviar esta cotización. Es a propósito. Sin eso, tu cliente elegiría una fecha, elegiría una hora, tocaría pagar y se toparía con un error en el último clic.