Tap to Pay

Lo que necesitas

Tap to Pay convierte tu propio teléfono en terminal de cobro. Tu cliente acerca su tarjeta, teléfono o reloj y el pago se completa. No hay lector que comprar, nada que cargar de noche y nada extra que llevar a un guest spot.

Funciona en la app de Maelo en un teléfono Android, y los requisitos de hardware los fijan Google y Stripe, no Maelo.

• En Android: un teléfono Android 13 o posterior con NFC, con un parche de seguridad de los últimos doce meses. Las opciones de desarrollador y la depuración USB deben estar desactivadas, porque el lector no arranca en un teléfono en modo de depuración.
• En todos lados: Stripe conectado y listo para recibir pagos. Mira configurar Stripe.

Actívalo

Todo está en la app de Maelo en tu teléfono, en Configuración, Pagos, Tap to Pay. No está en la versión de navegador de Maelo. La primera tarjeta te dice si el dispositivo que tienes en la mano puede cobrar por contacto, y la tarjeta Estado de abajo te indica el siguiente paso.

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   Paso 1: Conecta Stripe

   Si el estado dice Conecta Stripe para recibir pagos, eso va primero. Toca Configurar pagos y termina el formulario de Stripe.
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   Paso 2: Lee la guía

   La tarjeta Cómo funciona se abre sola la primera vez que estás listo. Abrir la guía la vuelve a mostrar cuando quieras.

Cuando el estado dice Listo para recibir pagos, ya terminaste.

Cobrar un pago

Abre la reserva, toca Cobrar pago, y Tap to Pay es la primera opción de la lista. Revisa el monto y luego pídele a tu cliente que apoye su tarjeta plana contra tu teléfono y la mantenga ahí hasta que aparezca la palomita. Tu teléfono te muestra dónde acercar la tarjeta, normalmente en la parte de atrás, cerca de arriba.

Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay funcionan exactamente igual. Tu cliente acerca su propio teléfono o reloj al tuyo y confirma en su dispositivo con su rostro, huella o código. Los relojes también cuentan: presionan dos veces el botón lateral y luego acercan la carátula a tu teléfono.

Tu teléfono muestra el monto en pantalla todo el tiempo, para que tu cliente vea lo que está aprobando antes de acercar su tarjeta.

Cuando le piden un PIN a tu cliente

Por encima de cierto monto, el banco de la tarjeta puede pedir un PIN. Tu teléfono muestra un teclado numérico. Pásale el teléfono a tu cliente y deja que lo escriba él mismo. Tú nunca ves los dígitos, y Maelo tampoco.

El límite lo fijan las redes de tarjetas de tu país, no Maelo. Es de 100 GBP en el Reino Unido, 100 USD en Estados Unidos, 250 CAD en Canadá, 200 AUD en Australia y 50 EUR en Irlanda, Francia, Países Bajos y Finlandia. Si realmente piden el PIN lo decide el banco ese día, así que tómalos como el punto a partir del cual es probable, no como una promesa.

Si una tarjeta no pasa

Algunas tarjetas no pueden completar transacciones por contacto con un PIN. Si pasa eso, simplemente pregúntale al cliente si tiene otra tarjeta con pago por contacto o una billetera digital y continúa la transacción con Tap to Pay.

Si no tienen nada más con pago por contacto, Maelo te lleva directo a otro método de pago sin perder el monto que ya ingresaste. Cobra una tarjeta que tengas guardada, envíales un enlace para pagar en línea o acepta una transferencia bancaria.

En Canadá hay un límite que conviene conocer antes de que te sorprenda. Una tarjeta de débito Interac no se puede usar por contacto para más de 100 CAD, porque por encima de eso el banco exige que la tarjeta se inserte y se ingrese un PIN, algo que ningún teléfono puede hacer. Pide una tarjeta de crédito o una billetera digital, o acepta una transferencia Interac e-Transfer.

Cuánto cuesta y qué ve

Maelo no se queda con nada de un pago con Tap to Pay. Su comisión se cobra una sola vez, sobre el depósito. El costo de procesamiento de tarjetas de Stripe se aplica igual que en cualquier otro cargo con tarjeta, y el dinero se suma a tu saldo y se paga en tu calendario habitual.

Los números de tarjeta y los PIN se manejan en el propio dispositivo, por el lector de Stripe. Maelo nunca los ve, y tú tampoco. Lo que recibes es el mismo registro que con cualquier pago con tarjeta, en la pestaña Pagos de Finanzas, reembolsable en el mismo lugar.