S'y retrouver dans les Paramètres

Les sept groupes

Les Paramètres, c'est là où vous dites à Maelo comment vous travaillez : ce que vous facturez, quand vous prenez des réservations, ce que vos clients entendent de vous et qui peut accéder à votre compte. Ils sont divisés en sept groupes, et presque toutes les questions du genre « où change-t-on ça ? » trouvent réponse en sachant quel groupe s'en occupe.

• Général, c'est qui vous êtes. Infos du profil contient votre photo, votre logo, votre nom et votre nom d'utilisateur. Client Hub contrôle la bannière et la mise en page de l'espace privé de chaque client.
• Planification, c'est quand et où vous travaillez. Lieux principaux, Fuseau horaire, Règles de réservation et Calendriers.
• Rendez-vous, c'est ce que les choses coûtent. Tarifs des rendez-vous fixe votre devise et votre taux horaire, Types de rendez-vous fixe la durée, le prix et l'acompte de chaque chose qu'un client peut réserver.
• Infos et politiques, c'est votre paperasse. FAQ et politiques de réservation, Formulaire de consentement du jour même et Info sur les soins après tatouage. Les motifs de refus ne sont pas dans les Paramètres : vous les gérez dans la fenêtre de refus, là où vous les utilisez.
• Notifications, c'est qui entend quoi. Image de marque donne le style à chaque e-mail que Maelo envoie pour vous, Notifications clients, c'est ce que reçoivent vos clients, Notifications personnelles, c'est ce qui vous parvient.
• Paiements, c'est se faire payer. Acomptes et frais, Paiements finaux, Tap to Pay, Reçus et Frais de plateforme.
• Compte, c'est le compte lui-même. Infos du compte, Appareils, Données et confidentialité et Programme de parrainage.

Cherchez au lieu de fouiller

Il y a une boîte de recherche en haut des Paramètres, marquée Rechercher dans les paramètres…. Elle comprend le langage courant, pas seulement les noms de panneaux : en tapant « taxe », « venmo », « 2fa », « replanifier » ou « google agenda », vous arrivez au bon panneau sans avoir à savoir lequel des sept groupes s'en occupe.

Les résultats sont regroupés par section pour que vous voyiez où vous allez. Utilisez les flèches pour vous déplacer et Entrée pour y aller.

Sur ordinateur et sur téléphone

Sur un grand écran, les sept groupes s'alignent en haut comme des onglets, et les panneaux du groupe choisi descendent à gauche. Sur un téléphone, vous voyez plutôt une grille des sept groupes : touchez un groupe, puis un panneau. La flèche de retour vous ramène d'un niveau.

C'est la même chose dans les deux cas, avec les mêmes panneaux, donc un lien qu'on vous envoie s'ouvre au même endroit sur l'un ou l'autre.

Chaque panneau a son propre lien

Chaque panneau a sa propre adresse web, ce qui vous permet de mettre en favoris ceux que vous visitez souvent et nous permet de vous envoyer directement à un paramètre au lieu de décrire un chemin dans les menus. Le reste de ces guides renvoie directement aux panneaux pour cette raison.

• Infos du profil, pour votre nom, votre photo et votre nom d'utilisateur.
• Règles de réservation, pour les délais de préavis et les marges.
• Acomptes et frais, pour ce que vous demandez à l'avance.
• Notifications personnelles, pour ce qui vous parvient et comment.
• Infos du compte, pour votre e-mail, votre mot de passe et l'authentification à deux facteurs.

Par où commencer

Si vous configurez tout pour la première fois, voici ce qui vaut la peine d'être fait en premier : votre nom d'utilisateur, vos liens en ligne, vos lieux et vos heures, vos règles de réservation, votre devise et votre taux, connecter Stripe, et choisir quelles alertes vous parviennent.

Vous ne savez pas à quoi sert un paramètre ? Ouvrez le menu d'options en haut à droite des Paramètres et choisissez Aide pour demander à Maelo AI.

Les paramètres s'enregistrent tout seuls

La plupart des panneaux n'ont pas de bouton Enregistrer. Tapez ou activez un interrupteur et Maelo enregistre un instant plus tard, avec une petite ligne d'état pendant ce temps. Si l'enregistrement échoue, un message vous explique pourquoi, au lieu d'une perte silencieuse.