Le centre Finances

Aperçu

Finances est l'endroit où trouver réponse à vos questions d'argent : ce paiement est-il arrivé, quand atteindra-t-il ma banque, qu'est-ce qui a été prélevé, et combien ai-je encaissé ce mois-ci. C'est une seule page avec quatre onglets.

• Paiements regroupe tous les paiements par carte de vos clients.
• Versements est l'argent qui s'en va de Stripe vers votre banque.
• Paiement rapide offre des liens de paiement ponctuels pour les clients sans rendez-vous et la marchandise.
• Compte contient les détails de votre compte Stripe et sa vérification.

Tout ici exige que Stripe soit connecté. Tant qu'il ne l'est pas, chaque onglet affiche une invitation qui mène à Configurer Stripe plutôt qu'une page vide.

Paiements

Chaque ligne est un paiement : qui a payé, combien, et où il en est rendu. Cherchez par nom, e-mail ou description, ou utilisez les filtres pour trier par statut.

Le statut est la partie utile. Réussi signifie payé en entier. En attente est encore en traitement. Non capturé signifie que l'argent est retenu mais pas prélevé, et qu'il expire si vous n'y touchez pas. Échoué est un refus de la banque, et Contesté signifie que votre client a contesté le paiement et qu'un délai de réponse s'applique, ce qui est expliqué dans Remboursements, litiges et rétrofacturations.

Touchez un paiement pour tout voir : le montant, le détail de chaque frais prélevé, la carte utilisée, une chronologie des événements, et des boutons pour le rembourser ou ouvrir le reçu.

Versements

Deux montants figurent en haut. Disponible est l'argent prêt à vous être versé. En attente est l'argent arrivé mais encore en traitement, ce qui prend normalement quelques jours. Les deux sont affichés par devise : si vous avez été payé dans deux devises, vous avez une carte pour chacune.

Plus bas se trouve l'historique des versements vers votre banque. Déposé signifie que l'argent est arrivé, En route qu'il est en transit, Initié qu'il vient de partir, et Échoué veut presque toujours dire que vos coordonnées bancaires demandent votre attention.

Votre calendrier de versements et vos coordonnées bancaires se trouvent dans Compte bancaire et versements.

Paiement rapide

Paiement rapide sert pour l'argent qui n'est lié à aucune réservation : un client sans rendez-vous, un perçage, une impression, une carte-cadeau, une retouche que vous n'avez pas passée par le calendrier.

Touchez Nouveau paiement, indiquez un montant et une description, et vous obtenez un lien à envoyer. Copiez-le dans un message, ou montrez la page au client sur votre téléphone. Les liens payés et impayés sont listés ensemble, et les liens en attente indiquent leur date d'expiration.

Compte

Détails du compte est votre compte Stripe : les détails de votre entreprise, le nom qui figure sur les reçus et les relevés bancaires, vos pièces d'identité et tout ce que Stripe attend encore de vous. Il est fourni directement par Stripe, donc ce que vous voyez est ce que Stripe détient.

C'est ici qu'il faut aller quand un paiement est refusé parce que votre compte est restreint, ou quand Stripe vous écrit pour demander un document. Gérer les modes de paiement, plus bas, mène à vos paramètres, où vous choisissez les options offertes à vos clients.

Devises

Maelo fonctionne en dollars américains, dollars canadiens, livres, euros, dollars australiens et couronnes tchèques. Votre devise provient de votre profil, et chaque prix que vous fixez y est exprimé.

Un devis garde la devise dans laquelle il a été envoyé, même si vous changez votre devise par défaut ensuite, si bien qu'un client ne se fait jamais demander un montant différent de celui qu'il a accepté. Les clients voient toujours la devise nommée à côté du montant, donc personne n'a à deviner de quel dollar il s'agit.

Quand un paiement est réglé dans une autre devise que celle du prélèvement, les colonnes des frais et du net indiquent leur devise. Bon à savoir avant de faire la conciliation d'un tableur.