Les réservations pendant un événement

Ce qu'un événement fait à vos disponibilités

Dès que vous créez un événement, vos disponibilités se divisent en deux. Les jours du voyage sont bloqués chez vous, donc personne ne peut réserver votre studio habituel pendant votre absence. À la place, l'événement ouvre sa propre fenêtre de réservation selon les heures de travail que vous y avez réglées, et non selon votre horaire hebdomadaire habituel.

C'est tout l'intérêt d'un événement. Vos heures du mardi à la maison n'ont rien à voir avec celles que vous faites dans un congrès, alors l'événement a les siennes, dans le fuseau horaire du lieu. Un client qui réserve une plage pendant votre voyage se voit offrir des heures qui existent à ce lieu ce jour-là.

Le blocage est un interrupteur que vous contrôlez. Bloquer les jours de l'événement dans votre calendrier principal est activé par défaut, avec deux options en dessous : bloquer toute la période, y compris les jours que vous avez décochés, et effacer toute disponibilité manuelle que vous aviez déjà mise sur ces jours. Les deux sont recommandées et activées par défaut.

Ce que voient les clients

Sur votre formulaire de réservation, un événement apparaît comme un endroit où réserver, à côté de vos studios. Il affiche son nom, son lieu et les dates où vous y êtes, si bien qu'un client qui choisit où se faire tatouer voit Berlin, du 14 au 19 mars à côté de votre studio habituel et choisit entre les deux.

Les événements sont classés par date de début, le plus proche en premier, et un événement quitte la liste de lui-même une fois son dernier jour passé. Si un événement est le seul endroit où vous prenez des réservations en ce moment, le formulaire le sélectionne automatiquement pour le client.

Ouvrir et suspendre les réservations

Chaque événement a son propre interrupteur de réservation, distinct de vos réservations générales. Le point dans le coin de la carte indique où il en est : vert pour ouvert, rouge pour suspendu. À côté, vous voyez le nombre de réservations que l'événement a reçues jusqu'ici.

Utilisez les points de suspension de la carte pour Suspendre les réservations et Ouvrir les réservations. Suspendre retire l'événement de votre formulaire de réservation immédiatement et laisse tout ce qui est déjà réservé tel quel. C'est le bon geste quand un voyage se remplit, ou quand il semble incertain et que vous préférez ne pas encaisser davantage d'argent pour l'instant.

Si vous voulez annoncer un voyage avant d'accepter des réservations, désactivez Ouvrir les réservations pour cet événement tout de suite à la création et réglez plutôt une date et une heure. Les réservations s'ouvrent d'elles-mêmes à ce moment.

Flash et clients sans rendez-vous

Permettre aux clients de demander des tatouages flash est un interrupteur propre à chaque événement, et c'est ce qu'il vous faut, parce que prendre du flash dans un congrès et en prendre à la maison sont deux décisions différentes. Activez-le pour l'événement et les clients peuvent demander un dessin de votre galerie pour ces dates.

Vos dessins eux-mêmes peuvent aussi être liés à des endroits précis. Si un dessin est limité à certains lieux, il n'apparaît que pour ceux-là, si bien qu'une pièce que vous ne pouvez tatouer que chez vous n'est pas réclamée pendant que vous êtes à l'autre bout du monde. Cela se règle sur le dessin, dans Dessins flash.

Les demandes qui arrivent pour un voyage

Les réservations faites pour un événement arrivent dans votre boîte de Demandes comme les autres, et elles portent l'événement avec elles, donc vous savez toujours de quel voyage un client parle. Approuver, proposer d'autres dates, prendre un acompte, refuser : c'est le même parcours que chez vous.

• Le compteur sur la carte de l'événement monte à mesure que les réservations arrivent, ce qui vous permet de voir d'un coup d'œil comment un voyage se remplit.
• Filtrez l'écran Événements selon que les réservations sont ouvertes, par type ou par lieu quand une saison de congrès commence à s'empiler.
• Cherchez par nom ou par lieu depuis la case dans l'en-tête d'Événements.

Après l'événement

Le lendemain de la fin d'un événement, il passe tout seul dans l'onglet Passés. Rien n'est supprimé et vous n'avez rien à archiver. Les événements passés gardent leurs réservations, donc vous pouvez voir comment un voyage s'est vraiment déroulé avant de décider de le refaire.