Types de rendez-vous et tarifs

Types de rendez-vous

Un type de rendez-vous est une réservation que vous offrez souvent, enregistrée une fois pour ne jamais avoir à la chiffrer deux fois. Une demi-journée de blackwork, une consultation de deux heures pour un recouvrement, votre plage habituelle sans rendez-vous. Chacun retient son prix, son acompte, sa durée et le temps à bloquer dans votre calendrier : en faire le devis plus tard se fait en un toucher.

Ils se trouvent dans Paramètres, Rendez-vous, Types de rendez-vous. Les types sont rangés dans des dossiers, vous pouvez donc les regrouper comme vous pensez vraiment : par style, par studio, par devise, par guest spot. Chaque dossier affiche son propre tableau de types avec un compte à côté du nom.

Votre devise et votre taux horaire

Avant tout, définissez les deux valeurs sur lesquelles chaque devis est construit. Dans Paramètres, Rendez-vous, Tarifs des rendez-vous, vous trouvez Devise et Taux horaire par défaut. La devise sert pour tous les prix et réservations, sauf indication contraire sur un devis en particulier.

Votre taux horaire par défaut n'est justement que cela : un défaut. Quand vous créez un devis et choisissez À l'heure, ce taux est déjà rempli pour vous. Vous pouvez toujours le modifier sur une demande donnée, et vous pouvez toujours donner un prix fixe à la place. Le définir vous évite simplement de saisir cent fois le même chiffre.

Ce que contient chaque type

Touchez Ajouter un type de rendez-vous et une nouvelle ligne apparaît dans le tableau, prête à remplir. Chaque champ se modifie sur place : cliquez sur une valeur, saisissez la nouvelle, et elle s'enregistre d'elle-même. Il n'y a ni bouton d'enregistrement ni fenêtre à fermer.

• Type est le nom que votre client voit dans le devis.
• Prix est le coût total, acompte compris, avant taxes.
• Acompte est ce que vous percevez au départ pour garantir la réservation.
• Durée indiquée est la durée montrée aux clients, une estimation comme 4 à 6 heures convient donc.
• Durée du rdv est le nombre de minutes réellement réservées dans votre calendrier, et les clients ne la voient jamais.

Les deux champs de durée sont distincts volontairement. Dites six heures au client, bloquez-en sept, et vous avez de la marge sans jamais facturer la marge.

Dossiers

Ajouter un dossier crée un nouveau groupe. Renommez-le en cliquant sur le titre, faites glisser les dossiers et les types qu'ils contiennent dans l'ordre qui vous convient, et cet ordre est celui que vous voyez quand vous faites un devis.

Dupliquer un type est le moyen le plus rapide de construire une famille de types semblables. La copie se place juste sous l'original et garde le même nom, prête à être rechiffrée ou renommée. Deux types peuvent porter le même nom : une famille de séances peut donc avoir le même nom à des prix différents.

Retouches et consultations

Deux dossiers sont créés pour vous la première fois que vous ouvrez le panneau : Retouche et Consultation. Chacun commence avec un rendez-vous gratuit à l'intérieur. Ils portent une icône de cadenas et ne peuvent être ni renommés, ni réordonnés, ni supprimés, car ce sont eux qui permettent aux clients de réserver vos rendez-vous gratuits en ligne sans vous écrire.

À l'intérieur, l'acompte détermine ce qu'est le rendez-vous. Laissez-le à 0 et le rendez-vous est gratuit : Maelo le nomme Retouche gratuite ou Consultation gratuite et vous ne pouvez pas le renommer, de sorte qu'un client ne voie jamais une réservation gratuite sous un nom qui sonne payant. Tout le reste reste à vous de définir.

Donnez-lui un acompte et il devient un rendez-vous payant ordinaire : le nom se déverrouille, et l'acompte minimum habituel de 50 s'applique. Les retouches payantes se trouvent donc dans le dossier Retouche à côté de la gratuite, et quand vous faites le devis d'une retouche, vous choisissez gratuite ou payante au même endroit.

Règles de l'acompte

Un type de rendez-vous payant exige un acompte d'au moins 50 dans votre devise, donc 50 $ USD, 50 £ ou 50 $ CAD selon la devise que vous utilisez. En dessous, la ligne affiche un avertissement d'acompte minimum et ne s'enregistre pas. Le même plancher s'applique à toute séance que vous chiffrez à la main en créant un devis.

Le prix doit aussi être au moins égal à l'acompte, puisque l'acompte fait partie du total et non d'un frais supplémentaire.

Les seuls rendez-vous qui peuvent ne rien percevoir sont les gratuits des dossiers Retouche et Consultation. Partout ailleurs, et aussi pour une retouche payante, le minimum de 50 s'applique : les frais de plateforme de Maelo sont perçus sur les paiements de réservation, c'est ce qui fait fonctionner les outils de réservation.

Les utiliser dans un devis

Quand vous approuvez une demande, le sélecteur de séance affiche Personnalisé d'un côté et Préréglages de l'autre, avec vos dossiers listés en dessous. Toucher un préréglage l'ajoute au devis avec son prix, son acompte et sa durée enregistrés. Pas de saisie, pas besoin de vous rappeler ce que vous avez facturé à la dernière personne.

Cela fonctionne aussi dans l'autre sens. Si vous chiffrez quelque chose à la main et que vous vous rendez compte que vous le réutiliserez, touchez Enregistrer comme préréglage et il est classé dans un dossier appelé Ajout rapide. Ce dossier est un dossier ordinaire : vous pouvez le renommer, déplacer le type ailleurs ou le supprimer plus tard.

Tout ce que vous ajoutez à partir d'un préréglage peut encore être ajusté sur le devis individuel. Les préréglages fixent le point de départ, jamais le plafond. Consultez créer un devis pour la suite de ce processus.