Ouvrir et fermer vos réservations
Comment ouvrir vos réservations, les fermer, tenir une liste d’attente et fixer la date de réouverture.
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Où ouvrir et fermer vos réservations
Vos réservations s’ouvrent et se ferment un studio à la fois. Allez dans Paramètres, Planification, Lieux principaux. Chaque carte de studio a un bouton Demandes / Flash qui montre ce que ce studio accepte en ce moment. Touchez-le.
Le panneau a deux parties. Demandes correspond à vos réservations pour le travail sur mesure, avec trois choix : Ouvert, Liste d’attente et Fermé. Flash est un interrupteur séparé juste en dessous, pour que vous puissiez prendre du flash pendant que les demandes sur mesure sont fermées.
Il y a un raccourci depuis votre calendrier. Son menu des trois points affiche Réservations ouvertes ou Réservations fermées avec un point de couleur, et le choisir vous mène au même endroit.
Ouvrir vos réservations
Étape 1: Ouvrez Lieux principaux
Allez dans Paramètres, Planification, Lieux principaux.Étape 2: Touchez Demandes / Flash
C’est le bouton au bas de la carte du studio.Étape 3: Choisissez Ouvert
Sous Demandes, choisissez Ouvert, puis appuyez sur Terminé. Les clients peuvent envoyer des demandes tout de suite, et elles arrivent dans votre boîte de réception.
Fermer vos réservations
Touchez Demandes / Flash sur le studio et choisissez Fermé. Une fenêtre Fermer aux demandes s’ouvre. Choisissez une date sous Rouvrir le si vous savez quand vous revenez, ou laissez le champ vide, puis appuyez sur Enregistrer.
À partir de là, les clients ne peuvent plus envoyer de nouvelles demandes à ce studio. Rien de ce qui est déjà réservé ne change. Les devis envoyés peuvent toujours être réservés et payés, et chaque rendez-vous reste à sa place dans votre calendrier.
Fixer une date de réouverture
La date sous Rouvrir le fait la réouverture pour vous. Ce jour-là, le studio repasse à Ouvert sans que vous touchiez à rien, et d’ici là sa carte affiche quelque chose comme Rouvre le sam. 1 nov.
Pour changer la date, ou ouvrir plus tôt, touchez de nouveau Demandes / Flash. Sans date, vos réservations restent fermées jusqu’à ce que vous choisissiez Ouvert vous-même.
Tenir une liste d’attente au lieu de fermer
Choisissez Liste d’attente quand vous êtes complet mais voulez quand même avoir des nouvelles des gens. Les clients peuvent encore envoyer des demandes, et elles vont dans votre liste d’attente plutôt que dans votre boîte de réception. Vous pouvez aussi fixer une date de réouverture ici, et cocher Inclure les demandes de flash dans la liste d’attente si le flash doit attendre aussi.
Paramètres, Planification, Listes d’attente montre quels studios et événements sont en liste d’attente, et contient Smart-Fill, qui propose des demandes en attente quand du temps réservé se libère.
Ce que voient les clients pendant la fermeture
Votre page reste en ligne. Un client qui veut réserver dans un studio fermé voit un écran de fermeture à la place du formulaire, avec la date de réouverture si vous en avez fixé une.
Vous pouvez changer le titre et le message de cet écran, et masquer la date de réouverture, dans les réglages du formulaire de réservation de l’éditeur de page.
Plusieurs studios, et les événements
Chaque studio et chaque événement a son propre bouton Demandes / Flash. Vous pouvez donc fermer votre studio principal et continuer à prendre des demandes pour un guest spot, ou l’inverse. Vérifiez chacun quand vous ouvrez ou fermez vos réservations.
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