Reçus et temps des impôts

Retrouver un reçu

Chaque paiement par carte de votre client donne lieu à un reçu envoyé automatiquement par courriel, dès qu'il passe. Vous n'avez rien à envoyer, et votre client n'a rien à demander.

Pour en retrouver un, ouvrez Finances, allez à l'onglet Paiements et touchez le paiement. Voir le reçu ouvre la même page que celle reçue par votre client, ce qui vous permet de transmettre le lien ou de le lui lire au téléphone.

La barre de recherche accepte un nom, un courriel ou une description, ce qui est souvent plus rapide que de défiler. Si le paiement est plus ancien que les lignes déjà chargées, chargez-en d'abord davantage, puis relancez la recherche.

À votre image

Laissé tel quel, le reçu est générique. Comme c'est souvent le seul document qu'un client garde d'une réservation, ça vaut cinq minutes. Allez à Paramètres, Paiements, Reçus. Un aperçu en direct se trouve à côté des commandes et se met à jour à mesure que vous changez les choses.

• Arrière-plan de l'en-tête est la bande de couleur en haut.
• Liens et accents est la couleur des liens à l'intérieur.
• Logo est soit Aucun, soit Mon logo, qui utilise le logo de votre profil.

Les deux couleurs partent de celles que vous avez déjà choisies pour vos courriels, alors si vous les avez configurées, vous n'aurez peut-être rien à changer. Touchez Enregistrer l'image de marque du reçu quand vous êtes satisfait.

Le nom sur le reçu

Le reçu porte le nom de votre entreprise en en-tête, et le panneau Reçus vous montre quel nom vos clients voient actuellement.

Ce nom est détenu par Stripe plutôt que par Maelo, donc il ne peut pas être modifié depuis ce panneau. Changez-le dans Finances, Compte, Détails de l'entreprise, et les reçus suivront.

Argent comptant et virements

Les paiements reçus hors de Stripe donnent aussi droit à un reçu. Quand vous marquez une réservation payée en argent comptant, par virement Interac ou autrement, Maelo envoie à votre client un reçu pour le montant, car Stripe ne peut pas le faire : il n'a jamais vu le paiement.

Un seul reçu est envoyé par réservation, donc toucher deux fois ou réessayer n'enverra pas de doublon à votre client. Ces paiements n'apparaissent pas dans la liste Paiements sous Finances, puisque cette liste provient de Stripe. Votre propre registre de ces paiements est la réservation elle-même.

Le temps des impôts

Quand votre comptable veut un chiffrier plutôt qu'une liste, utilisez le bouton d'exportation à côté de la barre de recherche de l'onglet Paiements. Il télécharge un fichier CSV des paiements affichés avec la date, le statut, le montant, la devise, tout ce qui a été remboursé, les frais, le net, le nom et le courriel du client, la carte utilisée et la référence de chacun. L'onglet Versements s'exporte de la même façon, ce qui vous permet de rapprocher l'argent qui sort de Stripe de celui qui entre dans votre banque.

Un point à surveiller. L'exportation contient les lignes actuellement chargées, pas tout votre historique, et elle vous indique combien de lignes elle a écrites. S'il vous faut une année complète, continuez de charger jusqu'au début de la période avant d'exporter, et vérifiez le nombre par rapport à ce que vous attendiez.

La taxe de vente se règle séparément et ne s'applique qu'à l'argent perçu le jour même. Voir Taxe de vente. Ce que vous devez sur vos revenus est une question pour votre propre comptable, pas pour Maelo.