Configurer Stripe
Connectez Stripe, passez la vérification et commencez à accepter les paiements par carte.
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Connecter votre compte
Stripe, c'est ce qui permet au paiement par carte d'un client de vous parvenir. Tant qu'il n'est pas connecté, vous pouvez créer votre page, recevoir des demandes et envoyer des soumissions, mais vous ne pouvez demander ni dépôt ni paiement final. La configuration prend environ dix minutes et vous ne la faites qu'une fois.
Étape 1: Ouvrir le panneau
Allez dans Paramètres, Paiements, Dépôts et frais. La première carte de ce panneau est Connexion Stripe.Étape 2: Lancer la configuration
Touchez Connecter le compte Stripe. Maelo crée votre compte et vous transfère au formulaire de Stripe. Si vous avez déjà commencé et arrêté en cours de route, le bouton affiche plutôt Poursuivre la configuration de Stripe et reprend là où vous vous étiez arrêté.Étape 3: Remplir le formulaire de Stripe
Stripe demande votre nom légal, votre date de naissance, votre adresse et vos coordonnées bancaires. Tout ce que Maelo sait déjà sur vous est prérempli, à vous de le confirmer.Étape 4: Revenir
Stripe vous ramène au même panneau. Une fois votre compte approuvé, la carte affiche un point vert et le mot Connecté.
Ce que Stripe vous demande
Stripe est tenu par la loi de vérifier à qui il envoie de l'argent. Les questions ne sont donc pas facultatives et Maelo ne peut pas y répondre à votre place. Attendez-vous à fournir votre nom légal et votre date de naissance, l'adresse de votre domicile ou de votre entreprise, une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, et le compte bancaire où vous voulez être payé.
La vérification et sa durée
La vérification est le processus de Stripe, pas celui de Maelo, et Maelo ne peut ni l'accélérer ni la contourner. La plupart des comptes sont approuvés rapidement. Certains doivent fournir un document de plus, souvent une photo d'une pièce d'identité ou une preuve d'adresse. C'est normal et ça ne signifie pas que quelque chose cloche.
Si Stripe a besoin d'autre chose de votre part, une bannière apparaît en haut de la page Finances avec la demande précise et un moyen d'y répondre. L'onglet Compte de cette page liste tout ce qui est encore en suspens, avec l'échéance fixée par Stripe, le cas échéant. Stripe vous écrit aussi directement par courriel. Répondez-y là, et l'accès est rétabli dès que Stripe est satisfait. Stripe explique ses vérifications dans son guide sur la vérification d'identité.
Votre compte bancaire
Vous ajoutez le compte bancaire où vous voulez être payé pendant le formulaire de Stripe. C'est le compte où arrivent tous vos versements, et il doit être à votre nom.
Pour la changer plus tard, ou corriger des renseignements erronés, il faut passer par l'écran de Stripe plutôt que par Maelo. Vous trouverez un guide complet dans compte bancaire et versements.
Comment vos clients peuvent payer
Une fois connecté, vos clients peuvent payer de toutes ces façons, automatiquement. Il n'y a rien à activer ni à configurer.
- Paiements par carte
- Apple Pay
- Google Pay
- Link de Stripe, qui permet à un client de retour de payer sans retaper sa carte
L'argent comptant, les virements bancaires et les méthodes d'application à application comme Venmo ou Interac sont distincts. Vous les activez vous-même sous Paiements finaux, et ils ne passent jamais par Stripe.
Vérifier que ça a fonctionné, et ce qui vous bloque
La carte Connexion Stripe vous dit toujours la vérité. Un point vert et Connecté signifient que vous pouvez accepter de l'argent tout de suite, et Gérer à côté vous ramène dans Stripe. Un bouton ambre Poursuivre la configuration de Stripe signifie que le compte existe, mais que Stripe ne l'a pas encore approuvé, donc les paiements sont toujours bloqués.
Vous pouvez publier votre page, ouvrir vos réservations et recevoir des demandes avant d'avoir terminé tout ça. Si vous essayez d'envoyer une soumission qui demande un dépôt avant d'avoir fini, Maelo vous arrête et affiche Connectez les versements pour envoyer cette soumission. C'est voulu. Sans ça, votre client choisirait une date, choisirait une heure, toucherait payer et tomberait sur une erreur au dernier clic.
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