Tap to Pay

Ce qu'il vous faut

Tap to Pay transforme votre propre téléphone en terminal de paiement. Votre client approche sa carte, son téléphone ou sa montre, et le paiement passe. Pas de lecteur à acheter, rien à recharger pendant la nuit et rien de plus à transporter dans un guest spot.

Il fonctionne dans l'application Maelo sur un téléphone Android, et les exigences matérielles sont fixées par Google et Stripe plutôt que par Maelo.

• Sur Android : un téléphone Android 13 ou plus récent avec NFC, dont le correctif de sécurité date des douze derniers mois. Les options pour les développeurs et le débogage USB doivent être désactivés, car le lecteur ne démarre pas sur un téléphone en mode débogage.
• Partout : Stripe connecté et en mesure d'accepter des paiements. Voir configurer Stripe.

L'activer

Tout se passe dans l'application Maelo sur votre téléphone, sous Paramètres, Paiements, Tap to Pay. Ce n'est pas dans la version navigateur de Maelo. La première carte vous dit si l'appareil que vous tenez peut faire du sans contact, et la carte Statut en dessous indique la prochaine étape.

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   Étape 1: Connecter Stripe

   Si le statut indique Connectez Stripe pour être payé, c'est la première étape. Touchez Configurer les versements et terminez le formulaire de Stripe.
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   Étape 2: Lire le guide

   La carte Comment ça marche s'ouvre d'elle-même la première fois que vous êtes prêt. Ouvrir le guide la rouvre quand vous voulez.

Quand le statut indique Prêt à accepter les paiements, c'est terminé.

Accepter un paiement

Ouvrez la réservation, touchez Encaisser un paiement, et Tap to Pay est la première option de la liste. Vérifiez le montant, puis demandez à votre client de tenir sa carte à plat contre votre téléphone et de la garder là jusqu'à ce que la coche apparaisse. Votre téléphone vous montre où approcher la carte, généralement à l'arrière, près du haut.

Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay fonctionnent exactement de la même façon. Votre client approche son propre téléphone ou sa montre du vôtre et confirme sur son appareil avec son visage, son empreinte digitale ou son code. Les montres aussi : il double-clique sur le bouton latéral, puis place le cadran contre votre téléphone.

Votre téléphone affiche le montant à l'écran du début à la fin, pour que votre client voie ce qu'il approuve avant de payer.

Quand on demande un NIP à votre client

Au-delà d'un certain montant, la banque de la carte peut demander un NIP. Votre téléphone affiche un clavier numérique. Tendez le téléphone à votre client et laissez-le le taper lui-même. Vous ne voyez jamais les chiffres, et Maelo non plus.

Le seuil est fixé par les réseaux de cartes de votre pays, pas par Maelo. Il est de 100 GBP au Royaume-Uni, de 100 USD aux États-Unis, de 250 CAD au Canada, de 200 AUD en Australie et de 50 EUR en Irlande, en France, aux Pays-Bas et en Finlande. Que le NIP soit réellement demandé ou non, c'est la banque qui en décide ce jour-là. Voyez donc ces montants comme le point au-delà duquel c'est probable, pas comme une promesse.

Si une carte ne passe pas

Certaines cartes ne peuvent pas terminer une transaction sans contact avec un NIP. Dans ce cas, demandez simplement au client s'il a une autre carte sans contact ou un portefeuille numérique, et poursuivez la transaction avec Tap to Pay.

S'ils n'ont rien d'autre en sans contact, Maelo vous dirige directement vers un autre mode de paiement sans perdre le montant déjà saisi. Débitez une carte que vous avez au dossier, envoyez-leur un lien pour payer en ligne ou acceptez un virement bancaire.

Au Canada, il y a une limite à connaître avant qu'elle vous surprenne. Une carte de débit Interac ne peut pas être utilisée en sans contact pour plus de 100 CAD, parce qu'au-delà de ce montant la banque exige que la carte soit insérée et le NIP saisi, ce qu'aucun téléphone ne peut faire. Demandez une carte de crédit ou un portefeuille numérique, ou acceptez plutôt un virement Interac.

Ce que ça coûte, et ce qu'il voit

Maelo ne prend rien sur un paiement Tap to Pay. Ses frais sont prélevés une seule fois, sur le dépôt. Les frais de traitement de carte de Stripe s'appliquent comme pour tout autre paiement par carte, et l'argent s'ajoute à votre solde et est versé selon votre horaire habituel.

Les numéros de carte et les NIP sont traités sur l'appareil lui-même, par le lecteur de Stripe. Maelo ne les voit jamais, et vous non plus. Vous obtenez le même enregistrement que pour tout paiement par carte, dans l'onglet Paiements de Finances, remboursable au même endroit.