Infos sur les soins après tatouage

Ajouter des soins après tatouage

Les soins après tatouage, ce sont les conseils de guérison que vos clients reçoivent par courriel après leur séance, dans vos mots plutôt que dans ce qu'ils trouvent sur Internet à 2 h du matin. Vous les rédigez une fois et chaque client reçoit la même chose.

Vous la trouverez sous Paramètres, Infos/Politiques, Infos sur les soins. Cliquez sur Ajouter une section de soins et choisissez un modèle pour commencer : Introduction, Lavage, Hydratation, Processus de guérison, Protection solaire, Baignade et trempage, Vêtements, Exercice ou Signes d'alerte. Chacun s'ouvre dans l'éditeur avec un texte déjà rédigé, que vous réécrivez selon votre façon de travailler.

Vous voulez ajouter un sujet que les modèles ne couvrent pas, comme votre baume recommandé ou votre politique de retouches ? Utilisez + Créer une section personnalisée au bas de la liste de modèles et nommez-la vous-même.

Quand les clients la reçoivent

Vos soins sont joints au courriel de suivi de guérison, qui s'envoie automatiquement après une séance. Par défaut, c'est 7 jours après le rendez-vous, et vous pouvez modifier le moment ou ajouter un deuxième suivi dans la chronologie des notifications aux clients.

Le courriel s'ouvre sur le message de suivi, puis présente chacune de vos sections de soins avec son titre au-dessus. Les sections laissées vides sont ignorées, donc un brouillon inachevé n'est jamais envoyé.

Voir ce qui est envoyé

Dans l'encadré gris en haut du panneau, cliquez sur ici pour ouvrir un aperçu du vrai courriel, construit à partir de vos sections actuelles et à l'image de votre personnalisation des courriels.

Lisez-le sur un téléphone si possible. Les soins se lisent d'une main, debout, par quelqu'un qui a de la pellicule plastique sur le bras. Tout ce qui oblige à pincer pour agrandir ne sera pas suivi.

Rédiger des soins qui sont lus

• Un sujet par section. Le lavage est une section. Le lavage, la baignade et le gym, ce sont trois sections.
• Donnez des chiffres, pas des impressions. « Lavez deux fois par jour pendant deux semaines » vaut mieux que « gardez-le propre quelque temps ».
• Nommez les produits que vous recommandez vraiment, et dites clairement ce qu'il faut éviter.
• Gardez toujours une section sur les signes d'alerte, et dites qui contacter. Une rougeur excessive, de l'enflure, du pus ou de la fièvre, c'est une consultation médicale, pas un fil de messages.

Désactiver les soins après tatouage

Les soins commencent Inactifs et le restent jusqu'à ce que vous les activiez. Le commutateur à côté du titre du panneau les fait passer entre Actif et Inactif. Inactif signifie que les suivis de guérison s'envoient quand même si vous les avez activés, mais sans vos sections de soins jointes. Vous pouvez rédiger et modifier vos sections pendant qu'ils sont inactifs, donc rien n'arrive à un client avant que vous soyez prêt. Votre texte est conservé dans tous les cas, alors le réactiver rétablit tout.

Les modifications s'enregistrent d'elles-mêmes pendant que vous écrivez, et il n'y a pas de bouton Enregistrer à chercher. Un changement fait aujourd'hui s'applique à tous les suivis envoyés à partir de maintenant.