Frais et tarifs

Ce que Maelo facture

Maelo prend 5% de votre dépôt seulement. Il n’y a ni abonnement mensuel ni frais d’installation. Les frais de traitement de Stripe s’appliquent séparément aux paiements par carte.

Ils ne s’appliquent qu’au dépôt. Les paiements finaux, Tap to Pay, les ventes rapides par Quick Pay et les frais d’absence ne comportent aucuns frais Maelo. Ainsi, pour une réservation avec un dépôt de 200 $ USD et un solde de 800 $ USD à régler le jour même, Maelo gagne sur le dépôt et rien sur le reste.

Maelo ne facture aucuns frais pour l’enregistrement des paiements reçus en dehors de Stripe. Votre fournisseur de paiement peut facturer ses propres frais. Voir Paiements en dehors de Stripe.

Ce que Stripe facture

Stripe est distinct et vous facture directement. Ces frais sont prélevés sur votre solde Stripe avant votre versement, et non sur la part de Maelo, et ils s’appliquent à chaque paiement par carte, y compris ceux sur lesquels Maelo ne prend aucuns frais.

Le tarif de Stripe dépend du pays de votre compte, du mode de paiement et de la carte de votre client. Maelo estime les coûts de traitement selon un tarif standard de carte nationale pour votre devise. Votre facture Stripe réelle peut différer, notamment lorsqu’une carte est émise à l’étranger, qu’une carte premium est utilisée ou qu’une conversion de devise est nécessaire. Voir les tarifs actuels de Stripe pour votre pays.

Un exemple concret

Tous les montants ci-dessous sont en dollars américains (USD), pour un dépôt de $200 USD. Le traitement est estimé au tarif standard de Stripe pour les cartes américaines en ligne, soit 2,9 % + 0,30 $ USD. Ce sont des estimations, non un versement garanti. Consultez les tarifs américains actuels de Stripe.

La part à la charge du client détermine quelle portion de la hausse de prix nécessaire pour couvrir les frais estimés est ajoutée au prix du dépôt. À 50 %, la moitié de cette hausse est ajoutée. Les frais finaux ne sont pas répartis exactement en deux, parce que les frais de traitement de Stripe varient selon le montant facturé. Votre client voit le prix total avant de payer.

Sur un paiement final de 800 $ USD, Maelo ne prend aucuns frais. Le traitement Stripe s’applique quand même.

Qui assume les frais

Par défaut, la part du client est de 100 %, ce qui couvre les frais de Maelo et les frais de traitement estimés. Vous pouvez la modifier avec le curseur Qui assume les frais dans Paramètres, Paiements, Frais de la plateforme. Il va de 0 % à 100 % par paliers de 5, et il s’enregistre dès que vous le relâchez.

Choisissez 0 % à la charge du client pour absorber tous les frais, 100 % à la charge du client pour transférer les frais estimés, ou n’importe quel réglage intermédiaire pour partager les frais. Les trois exemples ci-dessus montrent comment le prix pour le client et le versement estimé changent.

Vérifier vos propres chiffres

Le panneau Frais de la plateforme fait ce calcul en direct, dans votre propre devise, sur un prix affiché de 100. Déplacez le curseur et les quatre lignes en dessous se mettent à jour : Votre client paie, Frais Maelo, Traitement Stripe (est.) et Vous recevez. C’est le moyen le plus rapide de voir l’effet réel d’un changement avant de le confirmer.

Pour de vraies réservations plutôt que des exemples, ouvrez Finances et touchez un paiement. Le détail y liste chaque frais prélevé sur ce paiement précis, tiré de Stripe plutôt qu’estimé. Voir Le centre financier.

Si votre compte est sur un plan au coût, le panneau l’indique et les frais Maelo s’affichent à zéro. Le curseur fonctionne quand même et décide si c’est vous ou votre client qui couvre les frais de traitement de Stripe.